一个(gè)站点要运营成功的几个要素(从客户访问网站的(de)角度)。大(dà)家(jiā)可以模拟客户游历网站的过程,一个客户在网(wǎng)上(shàng)游历(lì),偶然中通过搜索引擎或是(shì)网(wǎng)络广告,或其别的的(de)方式找到(dào)了(le)你的(de)网站
1、知道:
要让客户(hù)找到你认识你,这就要(yào)通过网络广告,别(bié)的(de)广(guǎng)告形(xíng)式(shì)去宣(xuān)传,但是宣(xuān)传是个很花(huā)钱的(de)事,如果(guǒ)又想不花太多(duō)的钱,又想有好的效果,那就是进行(háng)seo。所以SEO是前台(tái)技术,是一种如何让客户快速找到(dào)你(nǐ)的(de)一(yī)种技(jì)术。seo不是作弊(bì),seo是网站运营的基础性工作(zuò)。
2、接受:
要让客户(hù)接受你,一个(gè)网站要让客户(hù)接受,一个是从视觉上(信息的视(shì)觉感受又分为颜(yán)色(sè),形状(zhuàng),大小,方(fāng)位等因(yīn)素),另一个是从听觉(网(wǎng)站(zhàn)最好是不要添加背景音乐),还有就是(shì)从信息内容,也(yě)就是(shì)信息架构,客户要能很容易找到他(tā)想要的信息。最后就是要从操作上让客户接受,也(yě)就是客户使用起来不会很吃力,不会迷(mí)失方向(xiàng),不会不知所措,不会等待了很久也没有(yǒu)打开你的网页,这就是所(suǒ)谓的用户体验设计。
3、欣赏:
客(kè)户找(zhǎo)到了你的网站,并且在你的网站停(tíng)留了片刻,发(fā)现了一些正是他想(xiǎng)要的(de)信息,但是他(tā)还意外发现了(le)别的更多他想要(yào)的信息。他非常惊(jīng)喜,感(gǎn)觉的非常满意,觉(jiào)得你的网站确实为他提供了有价值的信息,而且还有很(hěn)多别(bié)的(de)的他想要的信息。于(yú)是他(tā)就(jiù)把你的网站加入到了收藏夹中。而且把你的网站推荐(jiàn)了(le)给他的(de)朋友。要做到(dào)这一点必须是(shì)你的网站(zhàn)的内容(róng)是非(fēi)常丰富,非常有(yǒu)价值的,非常独特的(de)。如果你的网站上都是(shì)些(xiē)别的网站上有的东西,客户都曾经看过的东西。那么客户就不会很欣赏你的(de)网站(zhàn),他会觉(jiào)得你的(de)网(wǎng)站很普通。
为访客解决(jué)问题是做网站的最高(gāo)境界!
4、眷恋:
客(kè)户曾经访问过你的网(wǎng)站,那一次的访问让他很满意,也很难忘(wàng),所以在他需要同类型的信息(xī)时,他又想起了你(nǐ)的(de)网(wǎng)站(zhàn)(要让(ràng)客户能很容易的再次访问你的网(wǎng)站,网站的(de)域名必须是简(jiǎn)单(dān)好记的(de)),并再次(cì)访问(wèn)你的网站(zhàn),他发现(xiàn)访问的速度还是那么快(网站一(yī)定要保证访问速度),信(xìn)息又有(yǒu)了很多更新(网站信息不更(gèng)新是最大的弊端),他再次感到了惊喜(xǐ),他发现了(le)很多他上(shàng)次没见到过的信(xìn)息,这些(xiē)信息对他来说非常有价值。并且这条信息让他(tā)赚(zuàn)了不少的(de)钱。他(tā)的朋友和亲戚都知(zhī)道(dào)了这件(jiàn)事,于是他的朋友亲戚们都去访问你的网站。当打开(kāi)你的网站时(shí),他们的感受与客户的感受完全一样,于是他们(men)的朋友亲戚……。你的网站就是这样发达起来(lái)的,为客户提供最好最快的服务对你必然没有坏处。
从网站(zhàn)主的(de)角(jiǎo)度去考虑一个网(wǎng)站的(de)运营:
1、定(dìng)位:
首先网站主(zhǔ)做网站的第一目的是盈利(lì),所以网站第一件事是要(yào)找准市场,定好(hǎo)位,还要有(yǒu)清晰的盈利模(mó)式(shì),所(suǒ)以网(wǎng)站架(jià)设前的(de)市场分析和(hé)投资收益分析是必不可少的(de)。你的市场是什么?你如何盈利?这(zhè)个作为网站运营者一定要非常清楚。
2、团队(duì):
市场找到了(le),盈利(lì)模式确定了(le),结下(xià)来就是团队的搭建(jiàn),如(rú)何打造(zào)一个高(gāo)效的网站运营团队是(shì)非常重要的(de),需(xū)要多少人,都需要什么样的人这都是根据你的网站的内容来确定的。如何以最少的成本去运营网站是网站主最需要考(kǎo)虑的(de)事(shì)情,即使有了风险投资,也要(yào)慎重(chóng)使用(yòng),不产生效益的花费,你就是(shì)风险投资再多(duō),终究(jiū)也会花(huā)完。所以要(yào)从小的起步,尽量在你的能力(lì)范围之(zhī)内。现在(zài)已经不是(shì)个人英雄年代,任(rèn)何事情都是需要团队(duì)来完(wán)成的,但团队并不(bú)意(yì)味着(zhe)人(rén)越(yuè)多越好,你(nǐ)应该搭(dā)建一个你(nǐ)最需要的团队(duì)。
3、服务:
网(wǎng)站要盈(yíng)利肯(kěn)定是要网站能让客户(hù)接受并(bìng)产(chǎn)生价值,所以网站(zhàn)一定(dìng)要(yào)做好推广,做好内容,以及做(zuò)好服务。你(nǐ)的网(wǎng)站必须(xū)要有你(nǐ)自己独特的东西(xī),用(yòng)户凭什么能记(jì)住你的网站,用户为什么上你的网(wǎng)站?
4、发展:
网站经营团队搭建好(hǎo)了,网站也做(zuò)好了,推广也(yě)做得(dé)不错,也(yě)获得了客户(hù)的(de)认(rèn)可,那么你就要考虑发展的问题了,你的(de)网站不可能一下子做得(dé)很大,所(suǒ)以起步的时候你都是按照你的能力来规划网(wǎng)站的规模的,但是网站的(de)规(guī)模总是(shì)会变(biàn)的(de),要么变小直到网站死掉,要(yào)么变大,当网站规模变大(dà)时,那么(me)你就(jiù)的考虑(lǜ)整个团队(duì)的建(jiàn)设和管理的问(wèn)题了(le),尽量打(dǎ)造高效的团队,而不要(yào)盲目去扩充(chōng)团队的规模,你的管理能力不可能从管几(jǐ)个人(rén)的一下(xià)子(zǐ)飞(fēi)跃到管(guǎn)几百(bǎi)个(gè)人(除非你曾经(jīng)有过(guò)管理几(jǐ)百号人的经验)
5、创新:
网站稳定经营一段(duàn)时间以后,网站主就必须(xū)考(kǎo)虑如何创(chuàng)新了(le),因为很多(duō)人发现(xiàn)了你的网站(zhàn),知(zhī)道这种(zhǒng)网站能赚钱,并且(qiě)很多人在疯狂的模仿你(互联网模仿的速度是最(zuì)快的),所以你一直要保持以你独特的方式别人没办法快(kuài)速模仿的方(fāng)式去做。创(chuàng)新可能会导致死亡,因为开发和培(péi)育(yù)一个新的市(shì)场和(hé)模式都(dōu)是(shì)需(xū)要时间的,如果你耗不(bú)过这个时间你就(jiù)会死掉,但不创新肯定会死,与其等死不(bú)如(rú)勇敢去迎接死亡。
6、网站的运(yùn)营(yíng)一定要(yào)稳(wěn)定,如果客户经常打不开你(nǐ)的网站,那么你(nǐ)所有的努力都会前(qián)功尽弃(qì)。
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