从一（yī）个（gè）大学生倒腾（téng）的英语BBS，到一（yī）家累积独立访问量2亿的多语（yǔ）种学习门户，再（zài）到成（chéng）功（gōng）延伸出在线学习社（shè）区，上海的在线（xiàn）教（jiāo）育网（wǎng）站沪江网几乎每一步（bù）都踩到了点子上（shàng）。而在沪江自己看（kàn）来，无（wú）论是转型门户、开办网上商城还是做付费网校，都有点遭（zāo）遇时艰时（shí）歪打正着（zhe）的侥幸。

　　随（suí）着粉笔网、多贝网和（hé）传课网（wǎng）等新兴在（zài）线教育平台的出（chū）现，以及新东方、学（xué）而思等传（chuán）统线（xiàn）下教育上市公司对（duì）线上业务的注意力转移，国内在线教育（yù）市场的竞争必将（jiāng）日趋激烈。沪江网的商业模式绝不是唯一可行的，却是后来者多多（duō）少少正在借（jiè）鉴的。

　　沪江网的发展路（lù）径，大概展示了国内在线教育如何从（cóng）“刀耕（gēng）火种”的BBS时代进（jìn）化而（ér）来（lái），并在人人言必称“Web 2.0”的（de）那几年里没有掉队。

　　在讲故（gù）事前，先浏（liú）览一组沪江网的数据。沪江网，成（chéng）立于2001年（nián），累积独立访问量2亿，注（zhù）册用户数（shù）2000万（wàn），日均PV 600万。目前业（yè）务（wù）分为（wéi）多语种学习（xí）门户沪（hù）江网、电商平台“沪江购物”和网校业务“沪（hù）江网校”，2012年整（zhěng）体营（yíng）收已过一（yī）亿元，三者在营收中的占比分别为20%、40%和40%。公司整体已实（shí）现盈利（lì），并将上市作为发展目标。

　　大学生极客阿诺

　　2001年，上海（hǎi）理工大学国际贸易专（zhuān）业的学（xué）生（shēng）伏彩瑞创办了沪江网的前身——“沪江语林”BBS。“阿诺”是（shì）伏彩瑞的（de）网名，也（yě）是现在500个全职员（yuán）工对他（tā）的称呼。当（dāng）时（shí）的（de）阿诺有（yǒu）点极客的范儿，他把自己的一台台式机主机倒腾成了BBS的服务器放在寝室。开始（shǐ）的两年（nián），这台服（fú）务器就负（fù）担起了（le）沪江网（wǎng）还不算多的几千个（gè）日访问量。等（děng）到后来“退役”，这（zhè）台主机里的部件（jiàn）差不多（duō）都已经烧焦了。

　　“阿诺（nuò）懂（dǒng）技术也懂设计（jì），所（suǒ）以（yǐ）现在也（yě）是我们的首席产品经理。”对（duì）于公（gōng）司的灵（líng）魂人物，沪（hù）江网副总经理徐华显然（rán）非常钦佩。在公（gōng）司的（de）内部SNS上，很（hěn）多（duō）人的（de）Feed页（yè）经常被阿（ā）诺（nuò）刷（shuā）屏，因为“他总是在（zài）挑bug”。

　　而创（chuàng）始人对（duì）科技趋势的关注和快速（sù）跟进（jìn）也让沪江成为很多人眼（yǎn）中“洋气（qì）”的在线教育公（gōng）司（sī）。2004年，Facebook上线。这一（yī）SNS形式在2005年被阿（ā）诺借鉴到沪江网中，设立了社区产品（pǐn）“沪江部落”。2006年，Twitter上线。一年后（hòu），沪江部落（luò）引（yǐn）入了类似的功（gōng）能“碎碎念”。如（rú）今（jīn），沪江（jiāng）部落（luò）注册用（yòng）户突（tū）破（pò）1500万（wàn），被（bèi）沪江（jiāng）网（wǎng）看做是沉淀用（yòng）户（hù）的关键一环。

　　2009年，沪江内部已经开始有（yǒu）了“移动（dòng）互联网战略”的提法。后来的两年（nián），沪江网（wǎng）一（yī）直在（zài）开发App，但因为国（guó）内环（huán）境并未（wèi）成熟而（ér）未有频（pín）繁动作。去年（nián）开始，沪江批（pī）量开发App，截至目前（qián）已推出50多款。而同样已经开辟在线业务的新（xīn）东方仅（jǐn）有两个官方App，传课和粉笔网均（jun1）为（wéi）一个，正保（bǎo）远程的App还是零。

　　一个对（duì）科（kē）技极度敏感和乐于尝试的创（chuàng）始人，大概解释了为（wéi）什么（me）沪江（jiāng）能在人人（rén）言必称“Web 2.0”的那几年里（lǐ）没有掉队。

　　踩点的侥幸

　　对沪江来（lái）说，两个时间（jiān）点几乎决（jué）定了（le）其未来和（hé）生死：2005年转型门户以及2009年推出网（wǎng）校业务。

　　2005年，阿诺开始意识到BBS形态的（de）局限性，他认为结合新闻热点的门户形（xíng）式更利于（yú）用户（hù）学习，于（yú）是逐渐（jiàn）将网站结（jié）构向门户形（xíng）态调整。这一转型更深层次的动（dòng）力是，运营了（le）四五年的沪江（jiāng）已经有盈利的压力。广（guǎng）告（gào）主也建议网站增强（qiáng）媒体平台属性，以便（biàn）放广告位。即（jí）便如此，2007年徐华加（jiā）入沪（hù）江时（shí），公司的（de）广告应收账款（kuǎn）也才8万。

　　幸运的是，沪江的第一次转型毕竟是成功（gōng）的。如今，沪江（jiāng）已经（jīng）在原来英语的基础上（shàng）发展出了日语、韩语、法语等7个外语语种频道（dào）。7个（gè）外语语（yǔ）种频道都（dōu）已经开始实（shí）现商业化，广告业务已能实现（xiàn）盈利。日语用户的活跃度更（gèng）是超（chāo）越（yuè）了英语用户，成为沪江（jiāng）开辟新频道（dào）的（de）一剂强心剂。如今，沪江网累（lèi）积（jī）独立用户数2亿，注册（cè）用户数（shù）2000万，日均（jun1）PV 600万。门户业务2012年（nián）为沪江（jiāng）贡献的营收在2000万元左右（yòu），占比20%。

　　沪江的第二次歪打正着是在2008年金融（róng）危机后。2008、2009年，全球公司在金融危（wēi）机冲击下均（jun1）不同程（chéng）度地缩减（jiǎn）广告（gào）投放，以广告为生的沪江网无疑受到冲击。也是在2009年，沪江网低成本的小（xiǎo）区（qū）办公方式难以为（wéi）继，越来越壮（zhuàng）大的公（gōng）司队伍对（duì）小区环境造成了影响。“那时候住户投诉我（wǒ）们扰民，最后工商部门（mén）亲（qīn）自上（shàng）门来让我们搬。”回（huí）忆起那段窘迫，徐华（huá）如今已是带着揶揄。那时沪江在小区的月租金（jīn）在一万元左右，搬到工业（yè）园区动辄（zhé）就是10万。就在那时（shí），沪江网遇到了公司历史（shǐ）上最（zuì）大的（de）财务困难。

　　根据徐华的（de）描述（shù），某一天（tiān）阿诺把管理（lǐ）层都叫（jiào）到了一起，告诉大（dà）家公司的资金（jīn）仅能维持（chí）三个月。最终想到的办法是，管理层主动减薪，每个人（rén）大概只能拿到2000左右的（de）工资。

　　也是在这样的压力下，沪江网（wǎng）开始拓展新（xīn）的业务，网校（xiào）是他们（men）最（zuì）终选择（zé）的（de）突破点。

　　2009年，国内已经有网络视频教育，但视频教育需要昂（áng）贵的（de）宽带成本（běn）支出，因此这一方案最初即被管（guǎn）理（lǐ）层否决。沪江网最终找到了折中的方案：只做音（yīn）频（pín）和（hé）Flash课程。为了验证方案的（de）可行（háng）性，沪江网还做了一次（cì）市场调查（chá）。调查结果（guǒ）显示，80%的学生（shēng）并不关心老师的长相，而在乎老师的声音是否动（dòng）听。在调（diào）查结果（guǒ）的鼓励下，低制作成本的（de）沪江（jiāng）网校（xiào）就这样开始了（le）。

　　如今，沪江网（wǎng）校（xiào）的收（shōu）费项目即（jí）包括录播的电子课件，也（yě）包括实时的（de）在线（xiàn）课程(个人业务为主（zhǔ），企业级业（yè）务为辅)。推出三年后，沪（hù）江网校为沪江（jiāng）网每年贡献的（de）营收（shōu）已经超过了沪江门户业务。根据官（guān）方提供的数据，沪江网校的付费用户数接近（jìn）150万，全职授课老师在30人左右。除了（le）自（zì）制的（de）在（zài）线（xiàn）课程外（wài），沪江网校也代（dài）售新东（dōng）方等第三方（fāng）公司（sī）的课（kè）程。

　　在线（xiàn）教（jiāo）育要（yào）火？

　　和（hé）电商、SNS以及移动互联网相比，国内（nèi）在（zài）线一（yī）直（zhí）以来并没有得（dé）到（dào）很高的关注度。目前上市的（de）三大教育（yù）类中国概念股中，新（xīn）东方（fāng）、学而思（sī）和学大教育（yù）均是（shì）以线下业务（wù）为主的传统教（jiāo）育公司，只有（yǒu）正保（bǎo）远程（chéng）教育是以在（zài）线教育起家。

　　不过，近（jìn）两年的互（hù）联（lián）网创业潮中（zhōng），已（yǐ）有不少创业者准备在线教育上搏一把。传（chuán）课（kè）网由金山词霸CTO王海明和COO童合心于去年（nián）年底（dǐ）联合创办。传课网（wǎng）也主要以（yǐ）出售视频课（kè）程营利。今（jīn）年1月，以（yǐ）公开课直播为中心的学习分享社区多贝网亦上线（xiàn）。8月底，网易前门户事业部总裁李甬的学习社区粉（fěn）笔网正（zhèng）式推出。粉笔网借鉴了微博的呈现形式，意欲构建出（chū）名师与学生（shēng）的沟通平台。

　　越来越多的竞争者入场，似乎表明在线（xiàn）教育（yù）市场的空（kōng）间已然很（hěn）大，而竞（jìng）争（zhēng）也将日趋激烈。

　　沪江网（wǎng）CEO伏彩瑞认为（wéi），在线教育经（jīng）历多年（nián）沉淀积累（lèi）后，已形成规模效应（yīng）。以沪江网为例，沪江网用9年时间（jiān）积累了500万注（zhù）册用户，而突（tū）破2000万用了（le）不到三年。“这个市场未来还会（huì）有很（hěn）长（zhǎng）阶段的一个持续增（zēng）长。”

　　但从资（zī）本层面看，在线教育的前（qián）景空间又似乎没那么（me）乐观（guān）。

　　国内的教育（yù）上市公司（sī）中，新（xīn）东（dōng）方、学而思和学大均（jun1）以线下业务为主。能和（hé）沪江形成参照（zhào）关系的只有正保远（yuǎn）程（chéng）教育，不过正保远（yuǎn）程以（yǐ）学科来设（shè）立业务（wù），如财（cái）务类的中（zhōng）华会计网校，医学类的医学教育网和（hé）法律（lǜ）类（lèi）的（de）法律教育网，而沪江网主攻（gōng）语言学习（xí）。

　　正保远程的业绩和股价表现或许能作为在线教育发（fā）展的（de）一个样本（běn）。即使（shǐ）早在2008年就上市，正保远（yuǎn）程的（de）业绩和股价（jià）也（yě）仍未呈现（xiàn）出稳定的增长（zhǎng）趋势。2010年5月以后，正保远程的（de）股价（jià）一直低于7美元的（de）发行价，目前（qián）在4美（měi）元上下波动。2012年前，正保远程（chéng）始终未能真正摆脱亏损，直（zhí）到2012年（nián）才开始（shǐ）连续四个季度盈利，但盈利规（guī）模波动较大。正保远（yuǎn）程2012财年（nián）四（sì）财季的净利润分（fèn）别为（wéi）40万（wàn）美元、280万（wàn）美元、130万美元和370万美元。

　　另一家上市公司学（xué）而（ér）思尽管已能保（bǎo）持连续（xù）盈利，但（dàn）2009年推出的（de）网（wǎng）校（xiào）服务，2013财年第一财季的销售额仅占总体的（de）3%。

　　对此，徐华认为，具体公司（sī）的业绩和股价表现跟业务结（jié）构（gòu）有（yǒu）关。在他看来，正保远程的业（yè）务以会计类为主，这意味着目标用户的群体会缩小很多，市场也小很多。此外，在线教育（yù）最怕用户逃离，网站的技（jì）术和体（tǐ）验对用户的选择（zé）影响极大。“但我们不方便对同行做太多评价。”徐（xú）华（huá）委婉地表达了他（tā）的看法。

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